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日前 小布从市政务服务和非公经济发展局获悉 宜宾2025“局长跑流程”活动正式启动 将持续至10月“局长跑流程”活动 重点围绕发展改革、市场监管、税务、医保等与企业群众密切相关的重点领域展开,要求各级部门“一把手”亲自参与、全程跟进。活动以“减环节、压时限、降成本、优体验”为目标,通过精简审批环节、压缩办理时限、推行“免证办”等措施,提升政务服务水平。 活动过程中 各级领导干部以“办事群众”身份深入一线通过“三办一访”模式全面检视服务流程 针对活动中发现的短板问题“亲身办”中,要求各级干部全程模拟企业群众办事场景,从线上申请到窗口提交,逐项体验流程便捷度; “陪同办”中,领导干部要与企业负责人共同办理业务,现场听取意见建议; “监督办”中,他们要对重点事项办理过程进行跟踪督导,让审批规范高效; 在“跟踪访”环节,要求各级干部对已办结事项开展回访,评估服务质效。 宜宾市建立“双线督办”机制 将问题整改纳入 市委重点督查清单和部门年度考核 实行“周调度、月通报” 同时 活动引入企业满意度评价 将群众反馈 作为检验整改成效的核心指标 推动政务服务 从“政府端菜”向“群众点菜”转变此外,宜宾市还创新服务模式,提升办事体验。活动通过“主动服务”分析预判企业需求,主动推送政策、提醒办理节点;以“跨域通办”与省内外城市建立协作机制,解决企业异地办事难题;通过“信用快办”对信用良好企业开通绿色通道,实行容缺受理、告知承诺等便利措施,为企业群众提供更加便捷的服务。 宜宾发布微信公众号 来源丨川观新闻编辑丨罗艳菊责编丨罗雯心编审丨兰锋
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